Como proporcionar uma experiência de compra, aumentar as vendas e fidelização de clientes da sua loja.
Um treinamento personalizado criado para lojas de moda, acessórios e joalherias com estratégias do Atendimento de Luxo e grandes marcas para que a equipe bata metas todos os meses.
O mercado mudou. De nada adianta uma vitrine maravilhosa e lindos produtos, se as vendedoras não souberem encantar as clientes.
As vendedoras da sua loja aprenderão:
- Como proporcionar uma experiência de compra seguindo os 7 passos do Atendimento de Luxo;
- Como apresentar a nova coleção despertando o desejo;
- Práticas de apresentação de produtos e storytelling;
- Analisarei o histórico das clientes Vips e criarei ações para aumentar o ticket médio;
- Estratégias para aumentar as vendas pelo whatsapp;
- Como reativar clientes que não compram há mais de 6 meses;
O treinamento pode ser presencial ou online. Será um prazer ensinar a sua equipe o atendimento que encanta e fideliza clientes.
Agenda de Treinamento Presencial
Outubro
- Curitiba
- Cascavel
- Florianópolis
- Campinas
Novembro
- Rio de Janeiro
- Porto e Lisboa (Portugal)
Ainda não conhece a
Camila Brandão?
Muito prazer! Eu estou no mercado de moda desde 2006, morei na Itália, fui gerente de marcas internacionais no Brasil e há 7 anos realizo treinamentos com grandes marcas como Patbo, Le Lis, Iorane, Corello, Tânia Bulhões, Clube Morena Rosa, Tatiana Loureiro, Isla, franquias Luiza Barcelos, franquias Intimissimi, franquias Colcci, Camila Klein, Rimowa, Sacada, Oh Boy, Slywear, Ave Rara, Diamond Design, Cis Joias e dezenas de multimarcas e joalherias em todo o Brasil.
Quero levar para o seu time
o Atendimento de Luxo das
grandes marcas e novas estratégias para aumentar a fidelização de clientes da loja.
Fico feliz em poder dividir a minha experiência no Atendimento de Luxo com as equipes das marcas
Franquias
Também criei um MANUAL DE ATENDIMENTO PARA LOJAS DE MODA, um material especial escrito por mim com 10 assuntos primordiais para a sua loja ter sucesso.
- Como encantar as clientes desde as boas-vindas;
- Como entender o perfil das clientes
- Relacionamento com a cliente;
- Apresentação dos produtos;
- Como se despedir da cliente em loja;
- Encante a cliente após a compra;
- Como vender pelo whatsapp;
- Como dividir as listas de clientes;
- As Top Clients são as melhores clientes da loja;
- Cuidado com os áudios muito longos;
Este manual foi criado a pedido de lojistas de moda para que as vendedoras possam ler, reler e tirar dúvidas sempre. Será o padrão de atendimento da sua loja. O valor especial é R$ 297,00 e o enviaremos para o seu celular. Você vai amar!